如何登錄網(wǎng)上銀行

通過中國銀行（英國）有限公司的網(wǎng)站www.szbyj.cn/uk右上角的“登錄個人網(wǎng)上銀行”鏈接進(jìn)入個人網(wǎng)上銀行登錄界面。

在進(jìn)入登錄界面之前，網(wǎng)站會提示您即將離開中國銀行（英國）有限公司的網(wǎng)站，登錄由中國銀行有限公司統(tǒng)一管理和運行的海外版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行。您選擇同意確認(rèn)并點擊在“我已經(jīng)閱讀和理解”聲明下方的按鈕后，就可以進(jìn)入登錄界面。

用戶名和密碼

用戶名（User ID*）與密碼顯示于密碼信封內(nèi)頁。

第一次登錄頁面時，系統(tǒng)會要求您輸入您的用戶名（User ID）、密碼、電子令牌產(chǎn)生的動態(tài)密碼以及圖形驗證碼，與此同時系統(tǒng)會要求您更改用戶名及密碼。若您忘記密碼，請盡快聯(lián)系我們。

電子令牌

電子令牌 （英文名稱E-Token）是一種配備內(nèi)置電源、密碼生成芯片和顯示屏，根據(jù)專門的算法每隔一定時間自動更新動態(tài)密碼的專用硬件。基于該動態(tài)密碼技術(shù)的系統(tǒng)又稱一次一密（OTP）系統(tǒng)，即用戶的身份驗證密碼是變化的，密碼在使用過一次后就失效，下次登錄時的密碼是完全不同的新密碼。作為一種重要的雙因素認(rèn)證工具，電子令牌被廣泛地運用于安全認(rèn)證領(lǐng)域，從而大大提升網(wǎng)上銀行的登錄和交易安全。中國銀行（英國）有限公司所采用的電子令牌每60秒隨機更新一次動態(tài)密碼，密碼長度為6位。電池壽命為出廠后三至四年，超過上述期限后，電子令牌將失效。屆時您需要到柜臺辦理更新。換領(lǐng)電子令牌不設(shè)收費。

網(wǎng)上銀行服務(wù)

在使用您的用戶名(User ID)、密碼(Password)、電子令牌(E-Token)和驗證碼(Verification Code)成功登陸網(wǎng)上銀行后，您可享受以下服務(wù)：

• 查詢您在中國銀行（英國）有限公司的賬戶余額，比如基本結(jié)算賬戶、定期儲蓄賬戶和貸款賬戶等
• 向開立在中國銀行（英國）有限公司的其他賬戶轉(zhuǎn)賬
• 向英國境內(nèi)其它銀行賬戶轉(zhuǎn)賬
• 向英國境外銀行賬戶轉(zhuǎn)賬
• 人民幣預(yù)結(jié)匯匯款
• 到期支取定期存款
• 設(shè)立約期付款
• 注冊或取消網(wǎng)上銀行關(guān)聯(lián)賬戶
• 為關(guān)聯(lián)賬戶設(shè)置個性化別名
• 更改登錄密碼

為什么使用網(wǎng)上銀行時，系統(tǒng)有時會提示“會話失效”，需要重新登錄？

登錄網(wǎng)上銀行之后，如果較長時間沒有進(jìn)行任何操作，系統(tǒng)將提示“會話超時”并自動簽退。如需繼續(xù)使用，須重新登錄。系統(tǒng)這樣設(shè)計的目的是盡量避免他人在您離開電腦而忘記退出網(wǎng)上銀行時進(jìn)行惡意操作。

為什么網(wǎng)上銀行“幫助”頁面里有部分信息不適用于中國銀行（英國）有限公司的客戶？

我們的個人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)由中國銀行有限公司統(tǒng)一管理和運營，因此其展示的部分信息可能僅適用于中國境內(nèi)的客戶，但不適用于中國銀行（英國）有限公司的客戶。

若在交易執(zhí)行時電腦突然死機或網(wǎng)絡(luò)連接斷開，該如何處理？

若出現(xiàn)此種情況，您可以在恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接后，重新登錄我們的個人網(wǎng)上銀行，通過“銀行賬戶”中的“余額”和“交易明細(xì)”查詢功能查詢交易賬戶的資金余額或交易記錄，判斷交易是否已經(jīng)成功執(zhí)行。如已成功執(zhí)行，無須特殊處理；如未能成功執(zhí)行，您可決定重新進(jìn)行交易或放棄。