尊敬的投資者：

結(jié)構(gòu)性存款不同于一般性存款，具有投資風(fēng)險(xiǎn)，您應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎投資。

結(jié)構(gòu)性存款過(guò)往業(yè)績(jī)不代表其未來(lái)表現(xiàn)，不等于結(jié)構(gòu)性存款實(shí)際收益，投資須謹(jǐn)慎。

投資者不得使用信貸資金、債務(wù)性資金等非自有資金購(gòu)買結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品。

為保護(hù)貴單位的合法權(quán)益，在投資（認(rèn)購(gòu)及/或持有）我行結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品前，請(qǐng)認(rèn)真閱讀結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品銷售文件，包括《中國(guó)銀行公司客戶結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品銷售協(xié)議書》（以下簡(jiǎn)稱：《銷售協(xié)議書》）、本投資者權(quán)益須知及對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的《中國(guó)銀行公司客戶結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)揭示書》（以下簡(jiǎn)稱：《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》）、《公司客戶結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品說(shuō)明書》（以下簡(jiǎn)稱：《產(chǎn)品說(shuō)明書》）、《中國(guó)銀行公司客戶結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)委托書》（以下簡(jiǎn)稱：《認(rèn)購(gòu)委托書》）等，簽署上述產(chǎn)品銷售文件并提交產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)申請(qǐng)，即視為貴單位同意及授權(quán)我行作為本結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品的管理人，代表貴單位對(duì)募集資金進(jìn)行投資和執(zhí)行相關(guān)操作，并且有權(quán)代表貴單位行使基礎(chǔ)資產(chǎn)交易項(xiàng)下與其他交易各方進(jìn)行交易所享有的全部權(quán)利。在投資購(gòu)買結(jié)構(gòu)性存款后，建議關(guān)注我行結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品信息的披露方式、渠道和頻率，以及相關(guān)投訴處理方式。

在閱讀結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品銷售文件時(shí)，請(qǐng)?zhí)貏e注意黑體加粗字體的條款，如對(duì)相關(guān)條款有疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)咨詢我行相關(guān)工作人員，我們將應(yīng)貴單位的要求對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行充分的提示和說(shuō)明。我行將本著“恪守信用、勤勉盡責(zé)”的原則竭誠(chéng)為貴單位提供服務(wù)，如貴單位對(duì)結(jié)構(gòu)性存款相關(guān)服務(wù)有任何意見(jiàn)或建議請(qǐng)及時(shí)向我行反饋。

一、結(jié)構(gòu)性存款辦理流程

（一）線下簽署銷售協(xié)議

1.客戶首次投資結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品前，需仔細(xì)閱讀《銷售協(xié)議書》及本投資者權(quán)益須知，并簽署《銷售協(xié)議書》。在《銷售協(xié)議書》加蓋印章并由有權(quán)簽字人（包括：法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）或其授權(quán)簽字人）簽字或加蓋名章，表示接受協(xié)議相關(guān)內(nèi)容，同意與我行簽約。

2.我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員根據(jù)雙方簽署的《銷售協(xié)議書》，在我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成結(jié)構(gòu)性存款簽約操作。

（二）購(gòu)買產(chǎn)品

我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)完成結(jié)構(gòu)性存款簽約交易后，客戶可在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)網(wǎng)上銀行等渠道辦理結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)。具體如下：

1.我行銷售人員向客戶介紹產(chǎn)品并揭示風(fēng)險(xiǎn)，客戶閱讀具體結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品的《產(chǎn)品說(shuō)明書》《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》《認(rèn)購(gòu)委托書》等相關(guān)產(chǎn)品銷售文件。

2.由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)人員根據(jù)客戶填寫并簽署的具體產(chǎn)品的銷售文件在我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)交易操作，或由客戶登錄我行企業(yè)網(wǎng)上銀行等電子渠道認(rèn)購(gòu)具體的結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品。

3.結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)交易完成，客戶可在產(chǎn)品起息成功后到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行查詢打印結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品證實(shí)書（以下簡(jiǎn)稱：產(chǎn)品證實(shí)書）。

二、信息披露

中國(guó)銀行將根據(jù)結(jié)構(gòu)性存款銷售文件約定的信息披露方式、渠道和頻率及時(shí)披露結(jié)構(gòu)性存款相關(guān)信息。

（一）信息披露的內(nèi)容

1.銷售文件，包括產(chǎn)品說(shuō)明書、銷售協(xié)議書、風(fēng)險(xiǎn)揭示書和投資者權(quán)益須知；

2.發(fā)行報(bào)告，包括結(jié)構(gòu)性存款成立日期和募集規(guī)模等信息；

3.產(chǎn)品賬單，包括投資金額、產(chǎn)品收益情況、衍生產(chǎn)品公允價(jià)值變化、持倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)控制措施等信息；

4.到期報(bào)告，包括結(jié)構(gòu)性存款的存續(xù)期限、終止日期和收益分配情況等信息；

5.重大事項(xiàng)報(bào)告；

6.臨時(shí)性信息披露；

7.國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他信息。

8.若發(fā)生產(chǎn)品提前終止的情形，中國(guó)銀行將按照《產(chǎn)品說(shuō)明書》的約定，發(fā)布產(chǎn)品提前終止的相關(guān)信息。

9.若發(fā)生《產(chǎn)品說(shuō)明書》《認(rèn)購(gòu)委托書》或《產(chǎn)品證實(shí)書》約定的掛鉤指標(biāo)參考數(shù)據(jù)源不能給出計(jì)算本結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品實(shí)際收益所需的價(jià)格水平的情形，中國(guó)銀行將發(fā)布計(jì)算采用的價(jià)格水平及價(jià)格水平選取的方法和依據(jù)。

10.其他中國(guó)銀行認(rèn)為對(duì)客戶有重大影響而需要公布的重要信息。

（二）客戶關(guān)于信息披露方式的確認(rèn)

客戶確認(rèn)并同意中國(guó)銀行可以通過(guò)下列方式披露信息：

1.在中國(guó)銀行門戶網(wǎng)站（https://www.boc.cn）公告上述信息；

2.中國(guó)銀行每月為投資者提供結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品賬單，包括投資金額、產(chǎn)品收益情況、衍生產(chǎn)品公允價(jià)值變化、持倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)控制措施等信息，投資者可在中國(guó)銀行門戶網(wǎng)站查詢。

3.中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將根據(jù)貴單位的要求查詢提供結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品相關(guān)披露信息；

4.中國(guó)銀行全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線（95566）；

5.根據(jù)產(chǎn)品銷售文件約定的其他信息披露方式；

6.通過(guò)電子郵件、電話、信函、手機(jī)短信等告知客戶上述信息；

7.中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)客戶的要求，現(xiàn)場(chǎng)打印對(duì)賬信息供客戶核對(duì)。

（三）信息披露的頻率

中國(guó)銀行將按以下頻率進(jìn)行產(chǎn)品信息披露：結(jié)構(gòu)性存款成立之后5個(gè)工作日內(nèi)披露發(fā)行報(bào)告，在結(jié)構(gòu)性存款存續(xù)期內(nèi)每月向投資者提供產(chǎn)品賬單，在結(jié)構(gòu)性存款終止后5個(gè)工作日內(nèi)披露到期報(bào)告，在發(fā)生可能對(duì)投資者或者結(jié)構(gòu)性存款收益產(chǎn)生重大影響的事件后2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)布重大事項(xiàng)報(bào)告。

特別提示：客戶應(yīng)及時(shí)通過(guò)中國(guó)銀行門戶網(wǎng)站瀏覽和閱讀上述信息，或前往中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢上述信息、打印對(duì)賬信息。如因客戶未及時(shí)查詢或由于非中國(guó)銀行原因的通訊故障、系統(tǒng)故障以及其他不可抗力等因素的影響而產(chǎn)生的（包括但不限于因未及時(shí)獲知信息而錯(cuò)過(guò)資金使用和再投資機(jī)會(huì)等）全部責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)由客戶自行承擔(dān)。

三、投訴處理與聯(lián)絡(luò)方式：

如果貴單位對(duì)所投資的結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品有任何建議或意見(jiàn)，請(qǐng)聯(lián)系我行客戶經(jīng)理或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，也可以致電中國(guó)銀行全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線（95566）。我行將竭誠(chéng)為貴單位提供專業(yè)的金融服務(wù)。

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