緊急出臺(tái)疫情防控服務(wù)措施、連夜支持在境外采購(gòu)醫(yī)用防護(hù)服、迅速向口罩生產(chǎn)企業(yè)發(fā)放貸款、開(kāi)通資金綠色通道……連日來(lái)，在防控新型冠狀病毒疫情的非常時(shí)期，中國(guó)銀行海內(nèi)外機(jī)構(gòu)迅速行動(dòng)，眾志成城，提供優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù)，全面助力打贏疫情阻擊戰(zhàn)。

湖北：1月27日，中國(guó)銀行湖北省分行緊急出臺(tái)疫情防控期間個(gè)人客戶服務(wù)措施16條，涉及小微企業(yè)授信支持、個(gè)人貸款還款寬限期延長(zhǎng)、疫情防控人員信用卡逾期不計(jì)入違約、為湖北地區(qū)卡戶分期客戶提供5折費(fèi)率優(yōu)惠、網(wǎng)銀辦理捐贈(zèng)款免收轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)等內(nèi)容。參加疫情防控人員個(gè)人貸款逾期不視作違規(guī)、對(duì)湖北地區(qū)個(gè)人貸款還款寬限期延長(zhǎng)為11天，對(duì)于湖北地區(qū)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，可根據(jù)實(shí)際情況給予3—6個(gè)月延遲還本安排；對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員及因疫情被隔離人員，在疫情期間信用卡無(wú)法及時(shí)還款發(fā)生逾期的，不視為違約，不納入違約客戶名單，相關(guān)利息及滯納金可予以減免，并可申請(qǐng)征信修復(fù)……

圖為中行湖北東湖分行加急代發(fā)某軍醫(yī)院前線醫(yī)護(hù)人員慰問(wèn)金

上海：1月27日，上海洋碼頭網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司聯(lián)系德國(guó)客戶采購(gòu)金額100萬(wàn)元的口罩，需緊急支付貨款至客戶個(gè)人賬戶。得知企業(yè)匯款需求后，中行上海市分行即刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，先行指導(dǎo)企業(yè)通過(guò)中行網(wǎng)銀普通匯款功能借助小額支付系統(tǒng)進(jìn)行資金匯劃，隨即開(kāi)展資金跟蹤查詢。在短時(shí)間內(nèi)確保企業(yè)交易對(duì)手及時(shí)收到貨款，保障企業(yè)成功完成防疫物資采購(gòu)。

1月27晚，中行上海市分行獲悉復(fù)星國(guó)際向印度供應(yīng)商緊急采購(gòu)的1.9萬(wàn)套防護(hù)服面臨付款難題。印度供應(yīng)商要求款到發(fā)貨，且印度空運(yùn)中國(guó)僅有周一、三、五的航班。若通過(guò)境外銀行匯款，預(yù)計(jì)到賬時(shí)間為1月30日，這樣印度供應(yīng)商1月31日才能發(fā)貨。為了和疫情防控?fù)寱r(shí)間、拼速度，分行當(dāng)晚組成攻堅(jiān)克難小組，迅速掌握企業(yè)付款具體信息，梳理業(yè)務(wù)難點(diǎn)，連夜與企業(yè)確定FTN付款解決方案。1月28日上午9點(diǎn)，相關(guān)業(yè)務(wù)人員全部到位，開(kāi)啟付款“綠色通道”，僅用3小時(shí)即完成審核、購(gòu)匯、付匯全流程操作，當(dāng)天中午12點(diǎn)在印度的客商即收到貨款，表示可于1月29日提前發(fā)貨。

圖為中行上海黃浦支行為復(fù)星國(guó)際辦理自貿(mào)區(qū)購(gòu)付匯業(yè)務(wù)

四川：醫(yī)用口罩生產(chǎn)企業(yè)恒明科技春節(jié)期間緊急復(fù)工，但由于原材料不夠，需臨時(shí)夠買(mǎi)，缺口資金約100萬(wàn)元。獲悉消息后，中行四川省分行業(yè)務(wù)骨干在最短時(shí)間直奔企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，與彭州支行同事在生產(chǎn)第一線實(shí)地了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及融資需求，現(xiàn)場(chǎng)收集項(xiàng)目資料，連夜撰寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告，協(xié)調(diào)多部門(mén)高效協(xié)作，審批環(huán)節(jié)一路暢通。與此同時(shí)，四川省分行有關(guān)人員迅速分工合作，提前預(yù)審，制訂授信方案。1月28日下午，款項(xiàng)順利到達(dá)企業(yè)賬戶。

圖為四川恒明科技開(kāi)發(fā)有限公司提前復(fù)工緊急生產(chǎn)防護(hù)口罩 

廣東：1月26日晚，中行廣東廣州東山支行轄屬惠福東路支行接到一家慈善機(jī)構(gòu)電話，商請(qǐng)向武漢市慈善總會(huì)加急捐款1000萬(wàn)元，用于支持抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。接到任務(wù)后，惠福東路支行連夜成立應(yīng)急處理小組，制定轉(zhuǎn)賬計(jì)劃，調(diào)整機(jī)構(gòu)權(quán)限，最終于27日上午順利將1000萬(wàn)元資金劃轉(zhuǎn)至指定賬戶。

1月27日18時(shí)25分，江門(mén)恩平支行接到恩平市衛(wèi)生健康局有關(guān)新型冠狀病毒肺炎應(yīng)急資金撥款通知。工作人員迅速到崗，收到憑證后于19時(shí)10分完成撥款共4筆，金額409萬(wàn)元，確保應(yīng)急資金及時(shí)撥付。

圖為中行廣東江門(mén)恩平支行員工辦理資金撥付業(yè)務(wù)

云南：1月25日，中行云南彌勒支行接到當(dāng)?shù)刎?cái)政局緊急通知，向一家單位預(yù)撥50萬(wàn)元城鄉(xiāng)醫(yī)保防控新冠肺炎經(jīng)費(fèi)。彌勒支行快速行動(dòng)，開(kāi)啟應(yīng)急通道，半小時(shí)以內(nèi)快速敏捷地完成了這項(xiàng)應(yīng)急保障任務(wù)。目前，中行云南省分行開(kāi)通疫情防控資金劃撥“綠色通道”，優(yōu)先辦理資金撥付、捐款資金匯劃業(yè)務(wù)，強(qiáng)化電子渠道及自助設(shè)備服務(wù)等系列措施，確保疫情防控期間金融服務(wù)暢通。

圖為中行云南彌勒支行為當(dāng)?shù)刎?cái)政局匯款憑證

山東：1月26日，中行山東臨沂臨沭支行接到縣財(cái)政局關(guān)于協(xié)助衛(wèi)健局撥付應(yīng)對(duì)新冠病毒?？畹木o急通知，第一時(shí)間組織人員到崗,及時(shí)準(zhǔn)確完成80萬(wàn)元醫(yī)療物資采購(gòu)資金撥付。

1月27日，中行山東濟(jì)南長(zhǎng)清支行接到客戶中國(guó)鐵路濟(jì)南局集團(tuán)濟(jì)南西站的緊急求助。為防止新冠病毒擴(kuò)散和傳播，滿足客戶退票之需，濟(jì)南西站急需向該支行支取退票備用金540萬(wàn)元。山東省分行迅速行動(dòng)，金庫(kù)員工即刻奔赴工作崗位，第一時(shí)間完成現(xiàn)金出庫(kù)、清點(diǎn)、裝箱等一系列動(dòng)作，并聯(lián)系押運(yùn)公司馬不停蹄將現(xiàn)金運(yùn)送至長(zhǎng)清支行，在不到2個(gè)小時(shí)時(shí)間內(nèi)，為客戶辦理完現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)。

圖為中行山東省分行金庫(kù)人員緊急出庫(kù)

新疆：1月26日上午，中國(guó)鐵路霍爾果斯站向中行新疆伊犁州霍爾果斯市支行提出現(xiàn)金提款申請(qǐng)，以支付旅客在抗疫情期間的退票款，并且要在27日到位。支行立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，27日金庫(kù)相關(guān)人員一早到崗，準(zhǔn)備就緒。鐵路局霍爾果斯站此時(shí)又提出因假期延長(zhǎng)，需在已申請(qǐng)基礎(chǔ)上再增加提取一定量現(xiàn)金。經(jīng)相關(guān)人員緊密配合，多方調(diào)配，支行確?；魻柟拐敬箢~現(xiàn)金需求。

圖為中行新疆伊犁州霍爾果斯市支行員工為中國(guó)鐵路霍爾果斯站辦理現(xiàn)金提取

1月26日下午，伊犁州醫(yī)療保障局提出申請(qǐng)，需緊急對(duì)各縣市支付合計(jì)4000萬(wàn)元，用于應(yīng)對(duì)疫情。伊寧市濱河路支行立即對(duì)接相關(guān)事宜至27日凌晨1點(diǎn)，為客戶策劃應(yīng)急方案。經(jīng)緊密配合，通力協(xié)作，27日清晨，中行新疆區(qū)分行成功實(shí)現(xiàn)醫(yī)保系統(tǒng)向小額系統(tǒng)切換，確保了各縣市防疫資金及時(shí)到位。

深圳：1月25日，北京市政府?dāng)M通過(guò)深圳市一家進(jìn)口商向韓國(guó)進(jìn)口一批緊急救援物資，貨款達(dá)143億韓元（約合人民幣8430萬(wàn)元）。韓國(guó)供應(yīng)商要求款到發(fā)貨，但貨款支付時(shí)遇到難題：一方面該進(jìn)口商賬戶行的韓元頭寸不足；另一方面韓國(guó)供應(yīng)商的收款行與首爾中行間沒(méi)有直接清算通道，同時(shí)還面臨春節(jié)長(zhǎng)假、韓國(guó)休息日、跨境匯款合規(guī)要求等難點(diǎn)，困難重重。

圖為中行深圳市分行員工溝通協(xié)調(diào)跨境匯款事宜

為確保貨款及時(shí)到賬，中行深圳市分行第一時(shí)間成立工作小組，與海外行、兄弟行及深圳同業(yè)積極聯(lián)動(dòng)，提出由深圳市分行向進(jìn)口商開(kāi)戶行拆借頭寸并代理支付的方案，在數(shù)小時(shí)內(nèi)完成方案制定、賬戶開(kāi)立、同業(yè)拆借以及代理韓元支付等動(dòng)作，于當(dāng)晚21點(diǎn)30分完成支付，21點(diǎn)59分資金順利到賬！

陜西：疫情爆發(fā)以來(lái)，陜西漢中西鄉(xiāng)縣發(fā)布確診病例3例，加之多例密切接觸醫(yī)學(xué)留觀人員，醫(yī)療物資緊缺，西鄉(xiāng)縣成為漢中地區(qū)疫情最為嚴(yán)重的縣區(qū)。中行陜西漢中駐村工作隊(duì)考慮到村里年味濃，走親訪友普遍，一旦出現(xiàn)疫情，將急劇擴(kuò)散。 1月27日，工作隊(duì)驅(qū)車(chē)3個(gè)多小時(shí)，趕往130公里外的幫扶貧困村--西鄉(xiāng)縣茶鎮(zhèn)雙河灌村, 組織村干部全面開(kāi)展新型冠狀病毒疫情防控工作。

圖為中行陜西漢中駐村工作隊(duì)隊(duì)員入戶排查登記

到村后，工作隊(duì)迅速同村兩委召開(kāi)專題會(huì)議，結(jié)合村組實(shí)際情況，科學(xué)安排、精準(zhǔn)部署，牽頭成立防疫組，“地毯式、網(wǎng)格化”對(duì)全村8個(gè)村民小組進(jìn)行摸排，普及防疫知識(shí)，講明疫情情況，利用村級(jí)多媒體廣播重復(fù)播放《致返鄉(xiāng)人員的一封信》，在道路沿線張貼各類(lèi)通知公告，對(duì)移民安置點(diǎn)進(jìn)行徹底消毒防疫，截至目前共計(jì)走訪排查農(nóng)戶428戶，發(fā)放各類(lèi)宣傳告示600余份，協(xié)助測(cè)量體溫10戶27人，共摸排出涉漢返鄉(xiāng)人員1戶5人，目前高密度重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。