新冠肺炎疫情發(fā)生以來，中國銀行海內(nèi)外機(jī)構(gòu)迅速行動(dòng)，上下聯(lián)動(dòng)，積極響應(yīng)，高效配合，通過金融支持企業(yè)生產(chǎn)、開通金融綠色通道等各種形式，全力助力打贏疫情阻擊戰(zhàn)。

湖北：1月26日，武漢大學(xué)人民醫(yī)院向中行湖北省分行武漢紫陽路支行提出持續(xù)“上門收鈔”的需求?！拔壹译x醫(yī)院才幾公里，走過去就行，公共資源要給更需要的人?！?0多歲的收鈔員老蔡戴著口罩步行到醫(yī)院，將20余個(gè)封包回籠的現(xiàn)金全部單獨(dú)封存，鈔箱做好消毒，才完成交接。27日，武當(dāng)山道教協(xié)會(huì)要向武漢市抗擊疫情提供1000萬元大額捐贈(zèng)，中行十堰武當(dāng)山支行僅用半小時(shí)，通過中行綠色金融通道完成業(yè)務(wù)辦理。

圖為中行湖北黃岡羅田支行員工登記排查返鄉(xiāng)人員

25日至27日，在三峽秭歸、黃岡、咸寧、恩施等地，中行各分支行配合政府工作安排，以清單方式對(duì)外地返鄉(xiāng)、武漢返鄉(xiāng)人員進(jìn)行入戶排查登記，并宣傳新型肺炎疫情防控知識(shí)。在恩施扶貧村，中行恩施分行扶貧干部還參與協(xié)助交通部門對(duì)流動(dòng)出入口進(jìn)行交通管制。

截至27日，中行湖北省分行轄屬荊門等10家分支行累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金劃撥超過4500萬元，代發(fā)近2000筆總計(jì)約400萬元，入賬捐贈(zèng)資金近8000萬元。

圖為中行北京市分行召開緊急會(huì)議應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情

北京：應(yīng)市政府要求，某公司客戶需向韓國緊急采購一批防疫物資，款項(xiàng)必須于25日匯至韓方公司。接到任務(wù)后，中行北京市分行當(dāng)日下午3時(shí)召開緊急會(huì)議，研究該公司緊急采購付款事宜。在克服大額資金、跨境匯款、跨區(qū)聯(lián)動(dòng)、韓元小幣種等困難后，僅用7小時(shí)就完成匯款任務(wù)。當(dāng)日22時(shí)，客戶款項(xiàng)匯至韓方，有力保證市政府全球防疫應(yīng)急物資的采購。

圖為中行河北省分行員工緊急完成防疫款項(xiàng)撥付

河北：中行河北省分行石家莊恒大華府支行25日接到河北省醫(yī)療保障局結(jié)算中心通知，需撥付專項(xiàng)資金到救治定點(diǎn)醫(yī)院。支行立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)上級(jí)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，在收到省醫(yī)保局撥款單后，迅速行動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)，在1小時(shí)內(nèi)即完成對(duì)省胸科醫(yī)院、石家莊市第五醫(yī)院各150萬元款項(xiàng)的支付。

圖為中行浙江紹興柯橋支行營業(yè)部為客戶辦理匯款

浙江：26日下午3時(shí)，中行浙江省分行舟山自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)支行接到舟山紅十字會(huì)的求助電話，要求當(dāng)日緊急匯款1000萬元人民幣至省紅十字會(huì)賬戶，用于捐贈(zèng)武漢疫區(qū)。自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)支行迅速反應(yīng)，第一時(shí)間在舟山市分行交易銀行部配合下為市紅十字會(huì)解決企業(yè)網(wǎng)銀提額事宜，并派員驅(qū)車前往市紅十字會(huì)現(xiàn)場(chǎng)辦公，配合市分行交易銀行部上機(jī)操作人員，成功于下午4時(shí)24分匯出捐款。疫情爆發(fā)后，浙江省分行在做好疫情防控的同時(shí)，盡己之所能協(xié)助轄內(nèi)各紅十字會(huì)向武漢疫區(qū)捐款。26日下午，中國銀行紹興柯橋支行營業(yè)部也成功匯出第一筆善款。

圖為中行浙江黃巖支行金融服務(wù)小組第一時(shí)間前往企業(yè)提供金融服務(wù)

浙江臺(tái)州依蔓工貿(mào)有限公司為中國銀行浙江臺(tái)州市分行授信客戶。得知企業(yè)大年初一復(fù)工趕制醫(yī)用防護(hù)服的信息后，中行臺(tái)州黃巖支行員工趕赴企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)了解生產(chǎn)情況。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和需求，中行臺(tái)州分行成立聯(lián)合金融服務(wù)小組，在企業(yè)融資金額、融資利率、結(jié)算渠道等各方面提供優(yōu)質(zhì)、便捷金融服務(wù)。同時(shí)，黃巖支行與企業(yè)建立銀企合作互動(dòng)機(jī)制，成立互動(dòng)小組，全天候、全方位、全渠道提供金融服務(wù)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供有力支持。

圖為客戶在廣西區(qū)中行網(wǎng)點(diǎn)迅速取到防疫資金

廣西：中行廣西區(qū)分行27日接到客戶某單位通知，需緊急提取一批現(xiàn)金用于疫情防控。中午12時(shí)，廣西中行南寧分行啟動(dòng)疫情緊急撥款支付應(yīng)急預(yù)案，一方面聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)，落實(shí)好緊急開門事宜，另一方面聯(lián)系業(yè)務(wù)條線，明確緊急支付事宜。13時(shí)10分左右，支付應(yīng)急物資的10萬元現(xiàn)金就送到客戶單位工作人員手中。

福建：中行廈門市分行合理安排網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急運(yùn)行，配合某航空公司向銀聯(lián)支付退票備付金1805萬元，有效保障疫情期間旅客退票款的迅速順利支付；福州市分行為捐款單位開辟綠色通道，目前已完成福建省某促進(jìn)會(huì)3000萬元善款歸集，待受捐單位確認(rèn)后即可馳援武漢抗擊肺炎疫情；閩侯分行高效協(xié)助高新區(qū)管委會(huì)向閩侯縣某衛(wèi)生院撥付50萬元疫情防控資助款項(xiàng)，確保疫情防控資金及時(shí)劃撥到位。

圖為中行四川省分行達(dá)州分行員工緊急辦理業(yè)務(wù)

四川：中行四川省分行自貢分行在優(yōu)質(zhì)、快捷、高效金融服務(wù)助力疫情防控的同時(shí)，針對(duì)醫(yī)護(hù)人員推出三項(xiàng)關(guān)愛舉措：一是因抗擊疫情堅(jiān)守崗位取消旅行計(jì)劃的自貢市醫(yī)護(hù)人員，已兌外幣現(xiàn)鈔回兌為人民幣而產(chǎn)生的匯率差由自貢分行承擔(dān)；二是為自貢市身處抗擊疫情一線的醫(yī)護(hù)人員贈(zèng)送50萬元保險(xiǎn)產(chǎn)品；三是慰問自貢市第一、第四人民醫(yī)院馳援湖北以及留守自貢抗擊疫情的醫(yī)護(hù)人員。達(dá)州分行在接到市醫(yī)療保障局向市中心醫(yī)院和南方醫(yī)院各劃轉(zhuǎn)500萬元應(yīng)急資金的要求后，立即部署應(yīng)急保障措施，安排市醫(yī)保局賬戶歸屬網(wǎng)點(diǎn)中止休假，與省分行密切配合，確?？铐?xiàng)及時(shí)支付。

青海：25日晚，中行青海省分行營業(yè)部接到城東區(qū)財(cái)政局緊急電話，要求26日早晨協(xié)助完成向城東區(qū)疾控中心緊急財(cái)政撥款業(yè)務(wù)。營業(yè)部第一時(shí)間進(jìn)行安排部署，26日一早上下聯(lián)動(dòng)配合，迅速完成一筆50.7萬元的直接支付業(yè)務(wù)，當(dāng)日下午又完成一筆15萬元的撥款業(yè)務(wù)。27日，轄屬城中支行營業(yè)部接到城中區(qū)財(cái)政局支付清算緊急通知，要求當(dāng)日支付疫情專用款項(xiàng)。營業(yè)部立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，員工放棄休息及時(shí)返崗，在省分行配合下，準(zhǔn)確完成兩筆防疫專用款項(xiàng)支付業(yè)務(wù)，共計(jì)100萬元。

澳門：為積極響應(yīng)特區(qū)政府抗疫措施，中行澳門分行率先推出不低于50億澳門元中小企特別貸款計(jì)劃及便利措施，支持澳門企業(yè)從不同渠道采購抗疫醫(yī)護(hù)類物資，同時(shí)支持受疫情影響的中小企業(yè)，解決中小企業(yè)燃眉之急，共克時(shí)艱。

七項(xiàng)措施包括：

一、推出抗疫貸支持企業(yè)從不同渠道采購衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品等設(shè)備及物資，維持供應(yīng)充足；

二、向受疫情影響生意的企業(yè)，特別是餐飲旅游、服務(wù)零售、運(yùn)輸物流等行業(yè)提供應(yīng)急資金支持，維持日常經(jīng)營服務(wù)；

三、對(duì)受疫情影響的貸款客戶，將完善有關(guān)續(xù)貸及還款安排，支持企業(yè)戰(zhàn)勝疫情；

四、開設(shè)貸款審批及業(yè)務(wù)辦理綠色通道，專人專窗協(xié)助企業(yè)客戶辦理貸款申請(qǐng)及與采購抗疫物資相關(guān)的全球匯款和本地支付；

五、鼓勵(lì)及支持商戶使用電子支付方式，減少現(xiàn)金處理以降低疫癥傳播風(fēng)險(xiǎn)；

六、推出服務(wù)熱線及電子申請(qǐng)渠道，專人聯(lián)系提供特快便捷服務(wù)支持；

七、辦理與抗疫相關(guān)金融服務(wù)將給予利率優(yōu)惠及手續(xù)費(fèi)豁免。

印度孟買：中行孟買分行著手從當(dāng)?shù)夭少彿酪呶镔Y，并鎖定符合國標(biāo)的N95口罩為主要采購方向。分行克服當(dāng)?shù)匚镔Y較為緊缺的困難，通過直接與供貨商聯(lián)系批量進(jìn)貨以及員工分散下單等方式，成功采購到N95防護(hù)口罩。目前，孟買分行已與快遞公司確認(rèn)運(yùn)輸方案，預(yù)計(jì)物資將在未來幾天內(nèi)運(yùn)達(dá)國內(nèi)重點(diǎn)地區(qū)。